Το EchoTag σέβεται την ιδιωτικότητα των επισκεπτών και πελατών του και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί τα συλλέγουμε και πώς τα διαχειριζόμαστε.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων:

Επωνυμία: EchoTag
Email επικοινωνίας: echotag.shop@gmail.com
Ιστότοπος: echotag.gr

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας ή την ολοκλήρωση παραγγελιών, ενδέχεται να συλλέγουμε:

Στοιχεία επικοινωνίας

• Όνομα

• Επώνυμο

• Email

• Τηλέφωνο

• Διεύθυνση χρέωσης ή αποστολής

Στοιχεία παραγγελίας

• Παραγγελίες

• Ιστορικό αγορών

• Στοιχεία αποστολής

• Επιλεγμένα προϊόντα

• Στοιχεία τιμολόγησης

Δεδομένα προσωποποίησης

Ο χρήστης ενδέχεται να υποβάλλει:

• φωτογραφίες

• λογότυπα

• QR συνδέσμους

• αρχεία

• κείμενα

• βίντεο

• σχέδια

• λοιπό περιεχόμενο προσωποποίησης

Τεχνικά δεδομένα

• IP διεύθυνση

• τύπος συσκευής

• browser

• λειτουργικό σύστημα

• βασικά τεχνικά στοιχεία σύνδεσης

Δεδομένα πληρωμών

Το EchoTag δεν αποθηκεύει στοιχεία τραπεζικών καρτών ή πλήρη στοιχεία πληρωμών.

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων παρόχων πληρωμών.

3. Γιατί συλλέγουμε δεδομένα

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

• ολοκλήρωση παραγγελιών

• προσωποποίηση προϊόντων

• δημιουργία χαράξεων

• λειτουργία υπηρεσιών QR

• αποστολή προϊόντων

• εξυπηρέτηση πελατών

• επικοινωνία

• λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις

• τεχνική υποστήριξη

• ασφάλεια ιστοσελίδας

• βελτίωση υπηρεσιών

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με:

• εκτέλεση παραγγελίας ή σύμβασης

• συγκατάθεση χρήστη

• νόμιμη υποχρέωση

• έννομο συμφέρον επιχείρησης

5. Διατήρηση Δεδομένων

Το EchoTag αποθηκεύει δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών του ή για την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων.

Ενδέχεται να διατηρούνται προσωρινά:

• αρχεία προσωποποίησης

• φωτογραφίες

• λογότυπα

• QR πληροφορίες

• previews

• uploads

• στοιχεία επικοινωνίας

• λοιπό περιεχόμενο που υποβάλλεται από τον χρήστη

Τα αρχεία προσωποποίησης, τα σχέδια, οι εικόνες, τα λογότυπα και το λοιπό περιεχόμενο που υποβάλλεται από τον πελάτη χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση της συγκεκριμένης παραγγελίας.

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εφόσον δεν απαιτείται περαιτέρω επεξεργασία για την ολοκλήρωσή της, τα αρχεία προσωποποίησης και τα σχετικά σχέδια διαγράφονται από τα ενεργά συστήματα της επιχείρησης και δεν διατηρούνται για μελλοντική επαναχρησιμοποίηση ή επανεκτέλεση παραγγελιών.

Η ανωτέρω διαγραφή δεν αφορά στοιχεία παραγγελίας, στοιχεία χρέωσης, στοιχεία αποστολής, παραστατικά ή άλλα δεδομένα που απαιτείται να διατηρούνται σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές, λογιστικές ή νομικές υποχρεώσεις της επιχείρησης.

Στοιχεία παραγγελιών, τιμολογίων, αποδείξεων και λοιπών λογιστικών δεδομένων ενδέχεται να διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που προβλέπεται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.

6. Διαγραφή Δεδομένων

Ο χρήστης δύναται να ζητήσει διαγραφή προσωπικών δεδομένων ή περιεχομένου που έχει υποβάλει.

Η διαγραφή πραγματοποιείται εφόσον:

• δεν υφίσταται νομική υποχρέωση διατήρησης

• δεν εκκρεμεί παραγγελία ή υποστήριξη

• δεν απαιτείται διατήρηση για φορολογικούς ή λογιστικούς λόγους

7. Κοινοποίηση Δεδομένων

Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται μόνο όταν απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών σε:

• μεταφορικές εταιρείες

• παρόχους φιλοξενίας (hosting)

• τεχνικούς συνεργάτες

• λογιστικά συστήματα

• παρόχους πληρωμών

Δεν πραγματοποιείται πώληση ή εμπορική εκμετάλλευση προσωπικών δεδομένων.

8. Τοποθεσία Αποθήκευσης Δεδομένων

Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε συστήματα ή συνεργαζόμενους παρόχους που εφαρμόζουν κατάλληλα μέτρα ασφαλείας.

Όπου είναι δυνατόν, η αποθήκευση πραγματοποιείται εντός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνονται τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για προστασία από:

• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση

• απώλεια δεδομένων

• αλλοίωση δεδομένων

• παράνομη χρήση δεδομένων

Παρόλα αυτά, καμία ηλεκτρονική μέθοδος αποθήκευσης ή μεταφοράς δεδομένων δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

10. Δικαιώματα Χρήστη

Σύμφωνα με τον GDPR, ο χρήστης μπορεί να ζητήσει:

• πρόσβαση στα δεδομένα του

• διόρθωση στοιχείων

• διαγραφή δεδομένων

• περιορισμό επεξεργασίας

• φορητότητα δεδομένων

• ανάκληση συγκατάθεσης όπου εφαρμόζεται

Αιτήματα μπορούν να αποστέλλονται μέσω των στοιχείων επικοινωνίας του EchoTag.

11. Περιεχόμενο Χρήστη

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα αρχεία, εικόνες, λογότυπα, κείμενα ή λοιπό περιεχόμενο που υποβάλλει.

Το EchoTag δεν αποκτά κυριότητα επί του περιεχομένου του πελάτη.

Το περιεχόμενο χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την εκτέλεση της συγκεκριμένης παραγγελίας και δεν αξιοποιείται για άλλους εμπορικούς σκοπούς χωρίς προηγούμενη άδεια του πελάτη.

Ο χρήστης δηλώνει ότι διαθέτει τα απαραίτητα δικαιώματα χρήσης για το περιεχόμενο που υποβάλλει.

12. Υπηρεσίες Τρίτων

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων, όπως:

• WooCommerce

• WordPress

• Elementor

• υπηρεσίες αποστολών

• υπηρεσίες πληρωμών

• εργαλεία λειτουργικότητας ιστοσελίδας

Οι υπηρεσίες αυτές ενδέχεται να εφαρμόζουν δικές τους πολιτικές απορρήτου.

13. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Το EchoTag διατηρεί δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας πολιτικής.

Οποιαδήποτε αλλαγή δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα.

14. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με προσωπικά δεδομένα ή αιτήματα διαγραφής:

Email: echotag.shop@gmail.com

Ιστότοπος: echotag.gr